Casoo Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Casoo legen wir großen Wert auf Transparenz und fairen Umgang mit unseren Spielern. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Indem Sie unser Casoo Online Casino nutzen, erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diesen Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich anmelden oder Einzahlungen vornehmen.

1. Betreiberinformationen und Lizenz

Die Webseite casoo.com wird betrieben und verwaltet von TRINK N.V., eingetragen unter der Registrierungsnummer 163848 mit Sitz in Abraham de Veerstraat 1, Curaçao. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch CALLISTEMON LTD, Registrierungsnummer HE444942, mit Sitz in Griva Digeni 81, Marinos Court, Büro 301, 6043, Larnaka, Zypern. Wir sind berechtigt, Glücksspieldienstleistungen auf Grundlage der Lizenz Nr. ALSI-202503021-FI1, ausgestellt von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, anzubieten. Unser Casoo Casino hat alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt und ist vollständig berechtigt, Glücksspiele und Wettdienstleistungen anzubieten.

2. Allgemeine Nutzungsbedingungen

Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie sind mindestens 18 Jahre alt und das Mindestalter für Glücksspiele in Ihrem Land ist erreicht.
• Sie spielen in eigenem Namen und nicht im Auftrag Dritter.
• Sie befinden sich nicht in einem Land, in dem unsere Dienste gesetzlich verboten sind.
• Sie haben ein einziges Konto bei uns registriert – Mehrfachkonten sind ausdrücklich untersagt.
• Sie haben keinerlei Geschichte von Problemen mit zwanghaftem Spielen.
• Die von Ihnen verwendeten Gelder stammen aus legalen Quellen.

Bei Casoo behalten wir uns das Recht vor, Konten ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen feststellen.

3. Kontoeröffnung und Verifizierung

3.1 Registrierung

Um unser Casoo Online Casino nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren und ein persönliches Spielerkonto anlegen. Beim Casoo Login geben Sie Ihre gültigen persönlichen Daten an, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse und E-Mail-Adresse. Wir sind berechtigt, jederzeit eine Identitätsprüfung (KYC) durchzuführen und entsprechende Nachweise anzufordern.

3.2 Kontoverifizierung

Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Folgende Dokumente können wir im Rahmen des Verifizierungsverfahrens anfordern:

• Amtlicher Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
• Adressnachweis (nicht älter als drei Monate)
• Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode
• Weitere Dokumente nach gesetzlicher Anforderung

Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten werden. Wir bemühen uns, diesen Vorgang so schnell wie möglich abzuwickeln.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsbedingungen

Bei unserem Casoo Casino akzeptieren wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt €20 (bzw. $20, CAD 30, AUD 30 oder NZD 40 je nach Währung). Wir bieten folgende Einzahlungswege an:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro
• E-Wallets: Skrill, Neteller, ecoPayz/Payz, WebMoney, Jeton, MiFinity
• Prepaid-Optionen: Paysafecard, Neosurf
• Weitere Methoden: Zimpler, QIWI, Rapid Transfer, Banküberweisung
• Kryptowährungen: Bitcoin, ETH, LTC, USDT, XRP, DOGE, USDC, TRON

4.2 Auszahlungsbedingungen

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen in der Reihenfolge des Eingangs. Anfragen bis €1.000 werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet; Beträge über €1.000 können bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen. Es gelten folgende Auszahlungslimits:

• Täglich: bis zu €2.000
• Wöchentlich: bis zu €5.000
• Monatlich: bis zu €10.000
• Jährlich: bis zu €120.000

Die Auszahlungsgeschwindigkeit variiert je nach Methode: E-Wallets und Kryptowährungen werden sofort bis am selben Tag ausgezahlt, Karten benötigen 1–5 Werktage und Banküberweisungen bis zu 7 Werktage nach abgeschlossener Verifizierung.

5. Willkommensbonus und Aktionsangebote

Unser Willkommenspaket bei Casoo umfasst Boni bis zu 200 % sowie 350 Freispiele, aufgeteilt auf vier Einzahlungen. Für den Casoo Bonus gelten folgende Bedingungen:

• 1. Einzahlung: 100 % Bonus bis €300 + 100 Freispiele; Mindesteinsatz €20; Umsatzbedingung (Einzahlung + Bonus): 25-fach; Umsatz Freispiele: 25-fach; Maximaler Einsatz: €5; Gültigkeit: 3 Tage
• 2. Einzahlung: 100 Freispiele (€0,20 je Freispiel); Mindesteinsatz €20; Umsatz Freispiele: 20-fach; Maximaler Einsatz: €5; Gültigkeit: 3 Tage
• 3. Einzahlung: 100 % Bonus bis €300; Mindesteinsatz €30; Umsatzbedingung (Einzahlung + Bonus): 20-fach; Maximaler Einsatz: €5; Gültigkeit: 3 Tage
• 4. Einzahlung: 150 Freispiele (€0,20 je Freispiel); Mindesteinsatz €20; Umsatz Freispiele: 15-fach; Maximaler Einsatz: €5; Gültigkeit: 3 Tage

Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder zu widerrufen. Ein Casoo Bonus Code ohne Einzahlung kann im Rahmen von Sonderaktionen angeboten werden – die jeweils gültigen Bedingungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktionsseite. Jeder Casoo Promo Code unterliegt separaten Bedingungen, die klar ausgewiesen werden.

6. Glimmer – Unser Treueprogramm

Als Teil unseres Treueprogramms bieten wir unseren Spielern bei Casoo Casino die besondere Funktion „Glimmer" an. Glimmer ist unsere plattformeigene Währung, die Sie beim Spielen automatisch ansammeln. Folgendes gilt für das Glimmer-Programm:

• Sie sammeln Glimmer durch das Spielen beliebiger Casinospiele.
• Ihr Glimmer-Guthaben wächst automatisch beim Drehen der Walzen.
• Im Glimmer-Shop können Sie Ihr gesammeltes Guthaben gegen attraktive Prämien eintauschen.
• Treue Spieler profitieren zusätzlich von persönlichen VIP-Betreuern und exklusiven Angeboten.

7. Spielangebot und Software

Unsere Casoo Spiele umfassen über 5.000 Titel von mehr als 60 führenden Softwareanbietern, darunter Microgaming, NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil, Betsoft, Nolimit City, Hacksaw Gaming und viele weitere. Wir bieten folgende Spielkategorien an:

• Spielautomaten (über 4.000 Titel)
• Live-Casino (über 100 Tische, betrieben von Evolution Gaming, Ezugi, LuckyStreak und On Air Entertainment)
• Tischspiele, Videopoker, Jackpot-Spiele
• Crash-Spiele, Rubbelkarten, Bingo, Keno und Spielshows

Casoo Casino Play ist vollständig über den mobilen Browser verfügbar – alle Spiele sind in HTML5 optimiert und erfordern keinen Download. Eine separate App für iOS oder Android wird derzeit nicht angeboten.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Casoo nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Spielern ernst. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu fördern:

• Einzahlungslimits nach eigener Wahl
• Selbstausschlussoptionen
• Spielzeitbegrenzungen
• Verlinklinkungen zu anerkannten Hilfsorganisationen

Sollten Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten bei sich feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

9. Kundendienst und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns über folgende Kanäle:

• Live-Chat: 24/7 direkt auf unserer Webseite
• E-Mail: help@casoo.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell und kompetent wie möglich zu beantworten. Bei Fragen zu Ihrem Casoo Login, Ihrem Bonus oder Ihrer Einzahlung steht unser Team jederzeit bereit.

10. Haftungsausschluss und Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden auf unserer Webseite bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir haften nicht für Verluste, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen. Unser Casoo Casino Deutschland-Angebot richtet sich an volljährige Spieler, die die geltenden gesetzlichen Anforderungen in ihrem jeweiligen Land erfüllen.

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben und nicht einvernehmlich gelöst werden können, gilt das Recht von Curaçao. Diese Bedingungen wurden zuletzt überarbeitet und stellen die vollständige Vereinbarung zwischen uns als Betreiber und Ihnen als Spieler dar.